O Núcleo da Qualidade do CCSSA é uma ferramenta que traz controle e padronização dos processos e também permite a medição da eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos.

Assim, o Núcleo da Qualidade tem trabalhado nos últimos anos no sentido de melhorar o conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que trabalham coordenados para estabelecer e alcançar o cumprimento da política e dos objetivos da qualidade, dando consistência aos serviços, para que estes satisfaçam as necessidades e expectativas dos seus clientes.

O Centro Cultural e Social de Santo Adrião rege-se pela NP EN ISO 9001, não existindo nenhuma exclusão à mesma.

O Sistema de Gestão da Qualidade está implementado nas Respostas Infância (Creche, Jardim de Infância e Centro de Atividades e Tempos Livres), Juventude (Centro de Atividades e Tempos Livres – Apoio a Crianças de Risco e Centro de Acolhimento Temporário, Seniores (Estrutura Residencial para pessoas Idosas, Centro de Dia, Centro de Convívio, Apoio Domiciliário), Empresa de Inserção, Desporto Santo Adrião, Respostas Artístico, Cultural e Recreativa, Lavandaria, Viagens e Costura.